Υποστήριξη
Χρειάζεστε βοήθεια με Lurp? Βρείτε απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις, αντιμετωπίστε προβλήματα και επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να αλλάξω το όνομα χρήστη μου; Η αλλαγή του ονόματος χρήστη σας μπορεί να γίνει μέσω της σελίδας του λογαριασμού κάνοντας κλικ στο πεδίο ονόματος χρήστη, εισάγοντας το νέο όνομα χρήστη και κάνοντας κλικ στην αποθήκευση.
Πώς μπορώ να διαγράψω μια ανάρτηση; Για να διαγράψετε μια ανάρτηση που δημιουργήσατε, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας και θα σας βοηθήσουμε.
Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου; Μπορείτε να προγραμματίσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας απευθείας στην εφαρμογή. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις, επιλέξτε «Διαγραφή λογαριασμού» και ακολουθήστε τις οδηγίες για να το προγραμματίσετε.
Πώς μπορώ να αλλάξω τη γλώσσα της εφαρμογής; Η μόνη γλώσσα που είναι προς το παρόν διαθέσιμη στην εφαρμογή για κινητά και την εφαρμογή ιστού είναι τα Αγγλικά. Στον κανονικό ιστότοπο, η γλώσσα μπορεί να αλλάξει μεταξύ Αγγλικών και Σουηδικών με τη στρογγυλή εναλλαγή δύο γραμμάτων.
Πώς μπορώ να προσθέσω περισσότερες επιλογές σε μια δημοσκόπηση; Πατήστε το κουμπί συν στο κάτω μέρος για να προσθέσετε περισσότερες επιλογές. Δεν μπορείτε να προσθέσετε περισσότερα από έξι σε μία μόνο δημοσκόπηση.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Η εφαρμογή ζητά εγγραφή όταν είναι ήδη εγγεγραμμένη: Αυτό συμβαίνει μερικές φορές όταν δεν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας πριν συνδεθείτε.
Η εφαρμογή δεν φορτώνεται ή διακόπτεται: Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό της συσκευής σας είναι ενημερωμένο. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και δοκιμάστε να επανεκκινήσετε την εφαρμογή ή να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή.
Οι ψήφοι της δημοσκόπησης δεν εγγράφονται: Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Δοκιμάστε να ανανεώσετε τη σελίδα ή να επανεκκινήσετε την εφαρμογή. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί, δοκιμάστε να ψηφίσετε σε διαφορετική δημοσκόπηση για να δείτε εάν το πρόβλημα απομονώνεται σε μια συγκεκριμένη δημοσκόπηση.
Μηνύματα λάθους ή σφάλματα: Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας ή διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής. Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε ξανά. Εάν χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση, ενημερώστε την εφαρμογή στην πιο πρόσφατη έκδοση. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη με τα στοιχεία του μηνύματος σφάλματος.
Η εφαρμογή παγώνει ή καθυστερεί: Κλείστε τυχόν περιττές εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό αποθηκευτικό χώρο. Δοκιμάστε να μειώσετε τον αριθμό των ανοιχτών αναρτήσεων ή δημοσκοπήσεων και βεβαιωθείτε ότι έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Προβλήματα με τη διαγραφή λογαριασμού ή την ανάκτηση δεδομένων: Για τη διαγραφή λογαριασμού, μπορείτε να την προγραμματίσετε μέσα στις ρυθμίσεις της εφαρμογής. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανάκτηση των δεδομένων σας, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε αποσυνδεθεί κατά λάθος ή δεν έχετε προγραμματίσει τη διαγραφή του λογαριασμού σας.
Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη
Χρειάζεστε ακόμα βοήθεια; Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στη διεύθυνση help@wopuff.com ή χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα για περαιτέρω βοήθεια.