Supporto
Hai bisogno di aiuto con Lurp? Trova risposte alle domande comuni, risolvi problemi e contatta il nostro team di supporto. Siamo qui per aiutarti!
Domande Frequenti
Come cambio il mio nome utente? Puoi cambiare il tuo nome utente dalla pagina dell'account cliccando sul campo del nome utente, inserendo il nuovo nome utente e cliccando salva.
Come elimino un post? Per eliminare un post che hai creato, contatta il nostro team di supporto e ti aiuteremo.
Come elimino il mio account? Puoi programmare l'eliminazione del tuo account direttamente nell'app. Vai alle impostazioni, scegli 'Elimina Account' e segui le istruzioni per programmarla.
Come cambio la lingua dell'app? L'unica lingua attualmente disponibile nell'app mobile e web è l'inglese. Sul sito web normale, la lingua può essere cambiata tra inglese e svedese con il pulsante rotondo a due lettere.
Come aggiungo più opzioni in un sondaggio? Premi il pulsante più in basso per aggiungere più opzioni. Non puoi aggiungerne più di sei in un singolo sondaggio.
Risoluzione Problemi
L'app chiede di registrarsi quando sei già registrato: Questo a volte succede quando non sei connesso a internet. Controlla la connessione prima di accedere.
L'app non si carica o si blocca: Assicurati che il software del tuo dispositivo sia aggiornato. Controlla la connessione internet e prova a riavviare l'app o il dispositivo. Se il problema persiste, prova a reinstallare l'app.
I voti del sondaggio non vengono registrati: Assicurati di essere connesso a internet. Prova ad aggiornare la pagina o riavviare l'app. Se il problema continua, prova a votare in un sondaggio diverso per vedere se il problema è isolato a un sondaggio specifico.
Messaggi di errore o bug: Cancella la cache del browser o dell'app. Esci e accedi di nuovo. Se stai usando una versione obsoleta, aggiorna all'ultima versione dell'app. Se il problema persiste, contatta il supporto con i dettagli del messaggio di errore.
L'app si blocca o è lenta: Chiudi le app non necessarie in esecuzione in background. Assicurati di avere abbastanza spazio di archiviazione. Prova a ridurre il numero di post o sondaggi aperti e assicurati di avere una connessione internet stabile.
Problemi con l'eliminazione dell'account o il recupero dei dati: Per l'eliminazione dell'account, puoi programmarla nelle impostazioni dell'app. Se hai problemi a recuperare i tuoi dati, assicurati di non aver effettuato accidentalmente il logout o programmato l'eliminazione dell'account.
Contatta il Supporto
Hai ancora bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto a help@wopuff.com o usa il modulo qui sotto per ulteriore assistenza.