サポート

登録済みなのにアプリがサインアップを要求する場合： インターネットに接続していない時にこれが起きることがあります。サインイン前に接続を確認してください。

アプリが読み込まないまたはクラッシュする場合： デバイスのソフトウェアが最新であることを確認してください。インターネット接続を確認し、アプリの再起動またはデバイスの再起動を試してください。問題が解決しない場合は、アプリを再インストールしてみてください。

投票の投票が登録されない場合： インターネットに接続されていることを確認してください。ページの更新またはアプリの再起動を試してください。問題が続く場合は、別の投票で投票して、特定の投票に限定された問題かどうかを確認してください。

エラーメッセージまたはバグ： ブラウザまたはアプリのキャッシュをクリアしてください。ログアウトして再度ログインしてください。古いバージョンを使用している場合は、最新バージョンに更新してください。問題が解決しない場合は、エラーメッセージの詳細と共にサポートに連絡してください。

アプリがフリーズまたは遅延する場合： バックグラウンドで実行中の不要なアプリを閉じてください。十分なストレージ容量があることを確認してください。開いている投稿や投票の数を減らし、安定したインターネット接続を確保してください。

アカウント削除またはデータ取得の問題： アカウント削除は、アプリの設定内でスケジュールできます。データの取得に問題がある場合は、誤ってログアウトしたりアカウントの削除をスケジュールしたりしていないことを確認してください。