지원

Lurp에 도움이 필요하신가요? 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾고, 문제를 해결하고, 지원팀에 연락하세요. 도와드리겠습니다!

자주 묻는 질문

사용자 이름을 어떻게 변경하나요? 계정 페이지에서 사용자 이름 필드를 클릭하고, 새 사용자 이름을 입력한 후 저장을 클릭하여 변경할 수 있습니다.

게시물을 어떻게 삭제하나요? 직접 만든 게시물을 삭제하려면 지원팀에 연락하시면 도와드리겠습니다.

계정을 어떻게 삭제하나요? 앱에서 직접 계정 삭제를 예약할 수 있습니다. 설정으로 이동하여 '계정 삭제'를 선택하고 안내에 따라 예약하세요.

앱 언어를 어떻게 변경하나요? 현재 모바일 앱과 웹 앱에서 사용 가능한 유일한 언어는 영어입니다. 일반 웹사이트에서는 둥근 두 글자 버튼으로 영어와 스웨덴어 간에 전환할 수 있습니다.

투표에 옵션을 더 추가하려면 어떻게 하나요? 하단의 더하기 버튼을 눌러 옵션을 추가하세요. 하나의 투표에 6개 이상 추가할 수 없습니다.

이미 등록했는데 앱에서 가입을 요청하는 경우: 인터넷에 연결되어 있지 않을 때 가끔 발생합니다. 로그인 전에 연결 상태를 확인하세요.

앱이 로드되지 않거나 충돌하는 경우: 기기 소프트웨어가 최신인지 확인하세요. 인터넷 연결을 확인하고, 앱을 다시 시작하거나 기기를 재부팅해 보세요. 문제가 지속되면 앱을 재설치해 보세요.

투표가 등록되지 않는 경우: 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 페이지를 새로고침하거나 앱을 다시 시작해 보세요. 문제가 계속되면 다른 투표에서 투표해 보며 특정 투표에 국한된 문제인지 확인하세요.

오류 메시지 또는 버그: 브라우저 캐시 또는 앱 캐시를 삭제하세요. 로그아웃 후 다시 로그인하세요. 이전 버전을 사용 중이라면 최신 버전으로 업데이트하세요. 문제가 지속되면 오류 메시지 세부사항과 함께 지원팀에 연락하세요.

앱이 멈추거나 느린 경우: 백그라운드에서 실행 중인 불필요한 앱을 닫으세요. 충분한 저장 공간이 있는지 확인하세요. 열린 게시물이나 투표 수를 줄이고 안정적인 인터넷 연결을 확인하세요.

계정 삭제 또는 데이터 복구 문제: 계정 삭제는 앱 설정에서 예약할 수 있습니다. 데이터 복구에 문제가 있다면 실수로 로그아웃하거나 계정 삭제를 예약하지 않았는지 확인하세요.

아직 도움이 필요하신가요? 지원팀에 연락하세요 help@wopuff.com 또는 아래 양식을 사용하여 추가 도움을 받으세요.