Behöver du hjälp med Lurp? Hitta svar på vanliga frågor, lös problem och kontakta vårt supportteam. Vi är här för att hjälpa dig!
Hur ändrar jag mitt användarnamn? Du kan ändra ditt användarnamn på kontosidan genom att klicka på fältet för användarnamn, ange ditt nya användarnamn och klicka på spara.
Hur tar jag bort ett inlägg? För att ta bort ett inlägg som du har skapat, kontakta vårt supportteam så hjälper vi dig.
Hur tar jag bort mitt konto? Kontakta vårt supportteam och meddela att du vill ta bort ditt konto. Detta måste göras från den e-postadress som är kopplad till ditt konto.
Hur ändrar jag språk i appen? Det enda språket som för närvarande är tillgängligt i mobilappen och webbappen är engelska. På den vanliga webbplatsen kan språket ändras mellan engelska och svenska med den runda knappen som visar två bokstäver.
Hur lägger jag till fler alternativ i en omröstning? Tryck på plusknappen längst ner för att lägga till fler alternativ. Du kan inte lägga till mer än sex alternativ i en och samma omröstning.
Appen ber mig att registrera mig fast jag redan är registrerad: Detta händer ibland när du inte är ansluten till internet. Kontrollera din anslutning innan du loggar in.
Appen laddar inte eller kraschar: Se till att din enhets programvara är uppdaterad. Kontrollera din internetanslutning och pröva att starta om appen eller starta om din enhet. Om problemet kvarstår, pröva att installera om appen.
Röster i omröstningar registreras inte: Se till att du är ansluten till internet. Pröva att uppdatera sidan eller starta om appen. Om problemet fortsätter, testa att rösta i en annan omröstning för att se om problemet är isolerat till just den specifika omröstningen.
Felmeddelanden eller buggar: Rensa webbläsarens cache eller rensa appens cache. Logga ut och logga in igen. Om du använder en föråldrad version, uppdatera till den senaste versionen av appen. Om problemet kvarstår, kontakta supporten och bifoga detaljer om felmeddelandet.
Appen låser sig eller laggar: Stäng onödiga appar som körs i bakgrunden. Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme. Pröva att minska antalet öppna inlägg eller omröstningar och se till bocka av att du har en stabil internetanslutning.
Problem med borttagning av konto eller datahämtning: För borttagning av konto, följ instruktionerna och kontakta supporten. Om du har problem med att hämta din data, se till att du inte har råkat logga ut eller ta bort ditt konto av misstag.
Behöver du fortfarande hjälp? Kontakta vårt supportteam på help@wopuff.com eller använd formuläret nedan för ytterligare hjälp.